동은 지난 1월부터 동 통반장을 대상으로 ‘통반장 1일 민원안내 도우미’를 사전모집했으며, 총 20여명의 통반장이 자원봉사자로 지원했다.

이들 자원봉사자들은 방문 민원을 대상으로 무인민원 발급기 사용 절차 안내, 민원 신청서 작성방법 안내, 어르신 및 장애인에 대한 대서 서비스 등을 지원하고, 구정 및 동정사항의 홍보활동을 실시한다.

이와 관련, 이기창 동장은 "주민들과 가장 친근한 통반장 1일 민원안내 도우미가 행정복지센터를 내방하는 주민들에게 보다 친절하고 친근한 민원행정서비스를 제공하는 등 민․관 가교역할을 톡톡히 해 줄 것으로 기대한다"고 말했다.