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구, ‘공무원 친절마인드 역량강화 교육’ 실시
2010년 04월 29일 (목) 10:33:04 김선화 기자 kan@namdongnews.co.kr
   

남동구 28, 29일 이틀간  소강당에서 6급 이하 공무원 212명을 대상으로 한 ‘공무원 친절마인드 역량강화 교육’을 실시했다.

이번 교육은 김정희 서비스 컨설팅 원장이 강사로 나서 2시간씩 총 4기로 구분해 실시했으며, 교육내용은 ▲주민과의 대화방법 ▲대인관계 친화력 습득 ▲ 주민과의 친화력 도모 방법 등이다.

구 관계자는 “사내강사를 활용한 찾아가는 친절교육과 고객응대 매뉴얼 책자 배부, 중간관리자 리더 교육 등 다양한 방법으로 공무원 마인드 변화를 시키고 있다”며 “앞으로도 구민들의 만족을 위한 서비스 향상을 위해 노력할 것이다”고 말했다. / 김선화 기자
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