119구조대가 현장에 도착해 확인한 바 원동초 3층에 승강기 고장으로 학생 박(13)모군 등 2명이 고립된 상태였다. 구조대는 즉시 마스터키를 이용하여 승강기 문을 개방하여 요구조자를 안전하게 구조했다.

 이종철 공단소방서 119구조대장은 “승강기 사고는 자칫 큰 사고로 이어질 수도 있다”며 “승강기에서 고립됐을 때 당황하거나 무리하게 탈출을 시도하지 말고 비상벨을 눌러 침착하게 구조요청을 기다려야한다”고 당부했다.